Quand relancer (et quand s'abstenir)
La relance est un art délicat. Trop tôt, vous passez pour impatient. Trop tard, on vous a oublié.
Délais recommandés
| Situation | Délai avant relance |
|---|---|
| Candidature envoyée | 7 à 10 jours |
| Devis envoyé à un client | 3 à 5 jours |
| Facture impayée | Dès J+1 après l'échéance |
| Demande administrative | 15 jours |
| Après un entretien d'embauche | 5 à 7 jours |
Les règles d'or de la relance
Modèle 1 : Relance après candidature
Objet : Relance — Candidature au poste de [intitulé]
Bonjour [Nom],
Je me permets de revenir vers vous suite à ma candidature au poste de [intitulé] envoyée le [date].
Ce poste correspond parfaitement à mon profil et je serais ravi(e) d'échanger avec vous sur ma candidature. Êtes-vous disponible cette semaine ou la semaine prochaine pour un échange ?
Cordialement,
[Votre nom]
Modèle 2 : Relance devis / proposition commerciale
Objet : Suite à notre proposition — [Projet]
Bonjour [Nom],
Je reviens vers vous concernant la proposition que je vous ai adressée le [date] pour [projet]. Avez-vous eu l'occasion d'en prendre connaissance ?
Je reste disponible pour répondre à vos questions ou ajuster certains points si nécessaire.
Cordialement,
[Votre nom]
Modèle 3 : Relance facture impayée (ton cordial)
Objet : Facture n° [numéro] — Échéance dépassée
Bonjour [Nom],
Sauf erreur de ma part, la facture n° [numéro] d'un montant de [montant] €, arrivée à échéance le [date], n'a pas encore été réglée.
Il s'agit peut-être d'un simple oubli. Pourriez-vous vérifier de votre côté ? Je vous renvoie la facture en pièce jointe pour faciliter le traitement.
Cordialement,
[Votre nom]
Modèle 4 : Relance facture impayée (ton ferme)
Objet : Deuxième relance — Facture n° [numéro]
Madame, Monsieur,
Malgré ma relance du [date], la facture n° [numéro] d'un montant de [montant] € reste impayée à ce jour.
Je vous prie de bien vouloir procéder au règlement sous 8 jours. À défaut, je me verrai dans l'obligation d'engager les démarches nécessaires au recouvrement de cette créance.
Cordialement,
[Votre nom]
Modèle 5 : Relance après entretien d'embauche
Objet : Suite à notre entretien du [date]
Bonjour [Nom],
Je tenais à vous remercier pour notre échange du [date]. Le poste de [intitulé] et les projets de l'équipe ont renforcé ma motivation.
Avez-vous eu l'occasion d'avancer dans le processus de recrutement ? Je reste bien sûr disponible pour tout complément d'information.
Cordialement,
[Votre nom]